Informativa sulle spedizioni
POLITICA DI SPEDIZIONE
Spedizione gratuita con tracciamento
Hasakura offre la spedizione gratuita con tracciamento in tutto il mondo. Le destinazioni disponibili vengono confermate al momento del pagamento. Attualmente non offriamo spedizioni prive di tracciamento.
Tempi di preparazione
Gli ordini vengono preparati per la spedizione entro 5–7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni lavorativi non comprendono i fine settimana e i giorni festivi.
Tempi di consegna stimati
La consegna è stimata in 7–14 giorni lavorativi dopo che l’ordine è stato elaborato e spedito. Il tempo totale stimato dal momento dell’ordine alla consegna è pertanto di circa 12–21 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e non possono essere garantiti. Controlli doganali, ritardi del corriere, condizioni meteorologiche avverse, giorni festivi e altre circostanze al di fuori del nostro controllo potrebbero influire sui tempi di consegna.
Tracciamento
Le informazioni per il tracciamento vengono inviate tramite email dopo la spedizione dell’ordine. Potrebbero essere necessari diversi giorni lavorativi prima che venga visualizzato il primo aggiornamento del tracciamento.
Gli ordini contenenti più prodotti potrebbero essere spediti in pacchi separati e arrivare in date differenti. Ove applicabile, verranno forniti numeri di tracciamento separati.
Indirizzo di spedizione
I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Se è necessario correggere un indirizzo, ti invitiamo a contattarci il prima possibile all’indirizzo info@hasakura.com.
Non possiamo garantire che sia possibile modificare l’indirizzo dopo che l’ordine è entrato in produzione o nella fase di elaborazione. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi causati da un indirizzo errato o incompleto potrebbero essere a carico del cliente.
Dogana, imposte e oneri d’importazione
Le imposte o i dazi applicabili possono dipendere dal Paese di destinazione e vengono gestiti in base alle informazioni mostrate al momento del pagamento. Se gli oneri d’importazione non vengono riscossi al momento del pagamento, il destinatario potrebbe essere tenuto a pagarli alla consegna.
Pacchi in ritardo, smarriti o indicati come consegnati
Se il tracciamento non viene aggiornato per un periodo prolungato oppure se l’ordine non è arrivato entro il periodo di consegna stimato, contattaci all’indirizzo info@hasakura.com affinché possiamo effettuare le necessarie verifiche con il corriere.
Se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato, ma non riesci a trovarlo, controlla l’indirizzo di consegna e chiedi ai componenti del nucleo familiare, ai vicini e al corriere locale prima di contattarci.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, contattaci all’indirizzo info@hasakura.com.