Termini e condizioni del servizio
TERMINI DI SERVIZIO
Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026
PANORAMICA
Benvenuto su Hasakura. Questo negozio online è gestito da H.M.A. LTD (Х.М.А ЕООД), società registrata in Bulgaria che opera con il nome commerciale Hasakura.
I presenti Termini di servizio disciplinano l’accesso e l’utilizzo di hasakura.com e l’acquisto di prodotti nel nostro negozio. Accedendo al nostro sito web o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini e le politiche indicate di seguito.
Hasakura utilizza Shopify, che fornisce l’infrastruttura di e-commerce con cui opera il negozio. Gli acquisti effettuati su questo sito web vengono conclusi direttamente con Hasakura. Hasakura, e non Shopify né i nostri partner logistici, è il venditore responsabile dei prodotti acquistati in questo negozio.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
SEZIONE 1 – UTILIZZO DEL NEGOZIO
Puoi utilizzare il sito web esclusivamente per scopi leciti. Non puoi utilizzare il negozio per commettere frodi, violare diritti di proprietà intellettuale, trasmettere software dannoso, raccogliere illecitamente dati personali, interferire con il sito web o violare la legge applicabile.
Quando crei un account o effettui un ordine, devi fornire informazioni corrette, aggiornate e complete. Sei responsabile della protezione delle credenziali del tuo account e delle informazioni di pagamento.
Possiamo sospendere o limitare l’accesso qualora riteniamo ragionevolmente che il sito web venga utilizzato in modo fraudolento, illecito o in grave violazione dei presenti Termini.
SEZIONE 2 – PRODOTTI
Ci impegniamo ragionevolmente a descrivere e mostrare i prodotti con precisione. I colori e l’aspetto dei prodotti possono variare in base alle impostazioni dello schermo, all’illuminazione, ai materiali e ai metodi di produzione.
Piccole differenze di colore, posizione della stampa, consistenza o aspetto dovute al processo di produzione o alla visualizzazione sullo schermo non costituiscono necessariamente un difetto. Ciò non pregiudica i tuoi diritti qualora un articolo sia difettoso, danneggiato o sostanzialmente diverso dalla descrizione.
Alcuni prodotti vengono realizzati o spediti da partner di produzione e logistica. A seconda del prodotto, della disponibilità e della destinazione, gli ordini possono essere spediti da centri diversi. Hasakura resta responsabile dei prodotti acquistati in questo negozio.
Possiamo aggiornare le descrizioni dei prodotti, ritirare prodotti dalla vendita o limitare le quantità disponibili, quando ragionevolmente necessario e nel rispetto della legge applicabile.
SEZIONE 3 – ORDINI E PAGAMENTO
Effettuare un ordine costituisce un’offerta di acquisto dei prodotti selezionati. L’ordine si intende accettato quando il pagamento è stato autorizzato correttamente e ti inviamo la conferma dell’ordine o iniziamo a elaborarlo.
Possiamo rifiutare o annullare un ordine per motivi legittimi, tra cui indisponibilità del prodotto, mancato pagamento, sospetta frode, errori di prezzo o restrizioni di consegna. Se annulliamo un ordine dopo aver riscosso il pagamento, l’importo corrispondente ti verrà rimborsato.
Ti invitiamo a controllare attentamente l’ordine prima di inviarlo. Una volta che l’ordine è entrato in produzione, evasione o elaborazione, potremmo non essere in grado di modificarlo o annullarlo. Ciò non limita i diritti inderogabili di annullamento o di recesso previsti dalla normativa a tutela dei consumatori.
Il prezzo finale, comprese le imposte e gli oneri riscossi da Hasakura, viene mostrato al momento del pagamento prima dell’invio dell’ordine.
Confermi di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento indicato e che i dati di fatturazione e di consegna forniti sono corretti.
SEZIONE 4 – SPEDIZIONE E CONSEGNA
Hasakura offre la spedizione standard gratuita con tracciamento verso le destinazioni disponibili al momento del pagamento.
Gli ordini vengono generalmente preparati per la spedizione entro 2–6 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La consegna è stimata in 7–14 giorni lavorativi dalla spedizione. Il tempo totale stimato dall’ordine alla consegna è pertanto di circa 9–20 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e possono essere influenzati da procedure doganali, ritardi del corriere, condizioni meteorologiche avverse, giorni festivi o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Gli ordini contenenti più prodotti possono essere spediti in pacchi separati e arrivare in date differenti, senza costi di spedizione aggiuntivi.
I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Contattaci tempestivamente se è necessario correggere un indirizzo. Non possiamo garantire modifiche dopo che l’ordine è entrato in produzione o in fase di elaborazione.
A seconda della destinazione, possono essere applicati dazi doganali o oneri d’importazione. Se non vengono riscossi al momento del pagamento, il destinatario potrebbe doverli pagare all’importazione o alla consegna.
Tutti i dettagli sono disponibili nella nostra Politica di spedizione:
https://hasakura.com/policies/shipping-policy
SEZIONE 5 – RESI, RIMBORSI E DIRITTO DI RECESSO
Resi, rimborsi, cambi, prodotti danneggiati e diritti di annullamento sono disciplinati dalla nostra Politica di reso e rimborso:
https://hasakura.com/policies/refund-policy
I resi idonei possono essere richiesti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Gli articoli devono in genere essere restituiti non indossati, non utilizzati e con le etichette e l’imballaggio originali.
I clienti dell’Unione europea conservano il diritto legale di recedere da un acquisto online idoneo entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, insieme a tutti gli altri diritti inderogabili dei consumatori.
I prodotti personalizzati o chiaramente realizzati su misura potrebbero non essere restituibili per semplice ripensamento, salvo che siano difettosi, danneggiati o errati.
Prima di restituire un prodotto, i clienti devono contattare info@hasakura.com. La sede legale non è un indirizzo di reso per i clienti. Dopo aver esaminato la richiesta, forniremo le istruzioni e l’indirizzo di reso corretti.
SEZIONE 6 – SERVIZI DI TERZI E SHOPIFY
Il nostro sito web può contenere link a siti web di terzi o consentire l’accesso a servizi gestiti da terzi. Tali siti web e servizi sono disciplinati dalle rispettive condizioni e informative sulla privacy.
Hasakura non è responsabile degli acquisti effettuati autonomamente su un sito web di terzi non collegato.
I reclami relativi ai prodotti acquistati da Hasakura devono essere indirizzati a Hasakura, anche quando la produzione, l’evasione o la consegna sono affidate a un fornitore di servizi.
Shopify fornisce l’infrastruttura di e-commerce utilizzata da questo negozio, ma non è il venditore dei prodotti acquistati da Hasakura.
SEZIONE 7 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I contenuti del sito web, compresi testi, grafiche, fotografie, presentazioni dei prodotti ed elementi di design originali, sono di proprietà di H.M.A. LTD o concessi in licenza a quest’ultima e possono essere protetti dal diritto d’autore, dal diritto dei marchi e da altre leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.
HASAKURA è un marchio denominativo registrato di proprietà di H.M.A. LTD (Х.М.А ЕООД), registrato presso l’Ufficio brevetti della Repubblica di Bulgaria con il numero di registrazione 180117.
Puoi utilizzare il sito web per scopi personali e non commerciali. Non puoi riprodurre, distribuire, modificare o sfruttare commercialmente i contenuti protetti del sito web senza previa autorizzazione scritta, salvo ove consentito dalla legge applicabile.
Nomi, marchi e contenuti di terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
SEZIONE 8 – DISPONIBILITÀ DEL SITO WEB E RESPONSABILITÀ
Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il sito web e le relative informazioni corretti, sicuri e disponibili. Tuttavia, non possiamo garantire che l’accesso sia sempre ininterrotto o privo di errori.
Possiamo correggere errori tipografici, informazioni errate sui prodotti, errori di prezzo o informazioni sulla disponibilità quando ragionevolmente necessario. Se un ordine interessato viene annullato dopo la riscossione del pagamento, l’importo corrispondente verrà rimborsato.
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità ove ciò sia vietato dalla legge, compresa la responsabilità per frode, dolo, colpa grave, beni difettosi o non conformi o violazione dei diritti inderogabili dei consumatori.
Nella misura consentita dalla legge, Hasakura non è responsabile di perdite indirette o imprevedibili che non fossero ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione del contratto.
I tuoi diritti a un rimborso, una riparazione, una sostituzione, una riduzione del prezzo o un altro rimedio previsto dalla normativa a tutela dei consumatori non vengono pregiudicati.
SEZIONE 9 – PRIVACY
I dati personali vengono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy:
https://hasakura.com/policies/privacy-policy
Poiché il negozio è ospitato da Shopify, determinate informazioni possono essere trattate anche da Shopify e da altri fornitori di servizi utilizzati per gestire, proteggere, eseguire e migliorare i Servizi, nel rispetto dei requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.
SEZIONE 10 – LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica di Bulgaria.
I consumatori residenti nell’Unione europea o in un’altra giurisdizione con norme inderogabili a tutela dei consumatori conservano la protezione loro garantita dalle norme inderogabili del Paese di residenza.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita il diritto del consumatore di agire dinanzi a un tribunale competente ai sensi della normativa a tutela dei consumatori.
Per le controversie che non coinvolgono consumatori, sono competenti i tribunali di Plovdiv, Bulgaria.
SEZIONE 11 – MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI
Possiamo aggiornare i presenti Termini quando ragionevolmente necessario per riflettere modifiche ai nostri Servizi, alle nostre attività o alla legge applicabile.
La versione in vigore viene pubblicata su questa pagina. Le modifiche non riducono retroattivamente i diritti derivanti da un ordine effettuato prima dell’entrata in vigore dei Termini aggiornati.
SEZIONE 12 – INFORMAZIONI DI CONTATTO
Le domande relative ai presenti Termini possono essere inviate a:
Email: info@hasakura.com
Telefono: +90 543 711 2845
Sito web: https://hasakura.com
Questo negozio online è gestito da:
H.M.A. LTD (Х.М.А ЕООД), operante con il nome commerciale Hasakura
Numero di registrazione della società (UIC/EIK): 208315847
Partita IVA: BG208315847
Sede legale:
1 Han Kubrat Street, Floor 4, Apartment/Office 401
4000 Plovdiv
Bulgaria
La sede legale indicata sopra non è un indirizzo di reso per i clienti. Contattaci prima di restituire un prodotto, così potremo fornirti le istruzioni e l’indirizzo di reso corretti.