Algemene voorwaarden

SERVICEVOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 18 september 2026

OVERZICHT

Welkom bij Hasakura. Deze webshop wordt beheerd door H.M.A. LTD (Х.М.А ЕООД), een bedrijf geregistreerd in Bulgarije en handelend onder de naam Hasakura.

Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van hasakura.com en op uw aankoop van producten bij onze winkel. Door toegang te krijgen tot onze website of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en het onderstaande beleid.

Hasakura maakt gebruik van de infrastructuur van Shopify om de webshop te beheren. Aankopen via deze website worden rechtstreeks bij Hasakura gedaan. Hasakura, en niet Shopify of onze verwerkingspartners, is de verkoper die verantwoordelijk is voor producten die via deze webshop worden gekocht.

Niets in deze Voorwaarden beperkt wettelijk verplichte consumentenrechten die onder toepasselijk recht zijn toegekend.

ARTIKEL 1 – GEBRUIK VAN DE WINKEL

U mag de website uitsluitend voor wettige doeleinden gebruiken. U mag de winkel niet gebruiken om fraude te plegen, intellectuele-eigendomsrechten te schenden, schadelijke software te verzenden, persoonsgegevens onrechtmatig te verzamelen, de website te verstoren of toepasselijke wetgeving te overtreden.

U dient bij het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken. U bent verantwoordelijk voor het beschermen van uw accountgegevens en betalingsinformatie.

Wij kunnen de toegang opschorten of beperken als wij redelijkerwijs vermoeden dat de website frauduleus, onrechtmatig of in wezenlijke strijd met deze Voorwaarden wordt gebruikt.

ARTIKEL 2 – PRODUCTEN

Wij doen redelijke inspanningen om producten nauwkeurig te beschrijven en weer te geven. Kleuren en uiterlijk van producten kunnen afwijken afhankelijk van schermeninstellingen, belichting, materialen en productiemethoden.

Kleine verschillen in kleur, patroonplaatsing, textuur of uiterlijk als gevolg van het productieproces of de schermweergave vormen niet noodzakelijk een gebrek. Dit heeft geen invloed op uw rechten als een artikel defect, beschadigd of wezenlijk anders is dan beschreven.

Sommige producten worden geproduceerd of verwerkt door productie- en logistieke partners. Afhankelijk van het product, de beschikbaarheid en de bestemming kunnen bestellingen vanaf verschillende locaties worden verzonden. Hasakura blijft verantwoordelijk voor producten die via deze winkel worden gekocht.

Wij kunnen, waar redelijkerwijs nodig en in overeenstemming met toepasselijk recht, productbeschrijvingen bijwerken, producten uit assortiment nemen of beschikbare hoeveelheden beperken.

ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN EN BETALING

Het plaatsen van een bestelling vormt een aanbod tot aankoop van de geselecteerde producten. Een bestelling wordt aanvaard nadat de betaling succesvol is geautoriseerd en wij een orderbevestiging verzenden of beginnen met het verwerken van de bestelling.

Wij kunnen een bestelling om legitieme redenen weigeren of annuleren, waaronder onbeschikbaarheid van producten, mislukte betaling, vermoeden van fraude, prijsfouten of leveringsbeperkingen. Als wij een bestelling annuleren na ontvangst van de betaling, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.

Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze indient. Zodra een bestelling in productie, verwerking of afhandeling is gegaan, kunnen wij deze mogelijk niet meer wijzigen of annuleren. Dit beperkt geen wettelijk verplicht annulerings- of herroepingsrecht onder toepasselijk consumentenrecht.

De uiteindelijke prijs, inclusief belastingen en kosten die door Hasakura worden geïnd, wordt bij het afrekenen getoond voordat de bestelling wordt ingediend.

U bevestigt dat u bevoegd bent om de opgegeven betaalmethode te gebruiken en dat de opgegeven facturerings- en leveringsgegevens juist zijn.

ARTIKEL 4 – VERZENDING EN LEVERING

Hasakura biedt gratis verzending met tracking naar bestemmingen die beschikbaar zijn bij het afrekenen.

Bestellingen worden over het algemeen binnen 5–7 werkdagen na bevestiging van de betaling klaargemaakt voor verzending. De geschatte levertijd is 7–14 werkdagen na verzending. De totale geschatte tijd van bestelling tot levering bedraagt dus ongeveer 12–21 werkdagen.

Levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door douaneprocedures, vertragingen bij de vervoerder, extreme weersomstandigheden, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Bestellingen met meerdere producten kunnen in aparte pakketten worden verzonden en op verschillende data aankomen, zonder extra verzendkosten.

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het opgeven van een volledig en correct bezorgadres. Neem direct contact met ons op als een adres moet worden gecorrigeerd. Wij kunnen wijzigingen niet garanderen nadat een bestelling in productie of verwerking is gegaan.

Afhankelijk van de bestemming kunnen douanerechten of invoerkosten van toepassing zijn. Als deze niet bij het afrekenen worden geïnd, kan de ontvanger verantwoordelijk zijn voor betaling bij invoer of levering.

Volledige details vindt u in ons Verzendbeleid:

https://hasakura.com/policies/shipping-policy

ARTIKEL 5 – RETOURNEREN, TERUGBETALINGEN EN HERROEPINGSRECHT

Retourneren, terugbetalingen, ruilingen, beschadigde producten en annuleringsrechten worden geregeld in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid:

https://hasakura.com/policies/refund-policy

In aanmerking komende retouren kunnen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling worden aangevraagd. Artikelen moeten over het algemeen ongedragen en ongebruikt zijn en met de originele labels en verpakking worden geretourneerd.

Klanten in de Europese Unie behouden hun wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen een in aanmerking komende online aankoop te herroepen, samen met alle andere wettelijk verplichte consumentenrechten.

Gepersonaliseerde of duidelijk aangepaste producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retour wegens van gedachten veranderen, tenzij ze defect, beschadigd of onjuist zijn.

Klanten dienen contact op te nemen via info@hasakura.com voordat zij een product retourneren. Het geregistreerde bedrijfsadres is geen retouradres voor klanten. Wij verstrekken na beoordeling van het verzoek de juiste retourinstructies en het juiste retouradres.

ARTIKEL 6 – DIENSTEN VAN DERDEN EN SHOPIFY

Onze website kan links naar websites van derden bevatten of toegang bieden tot diensten die door derden worden beheerd. Deze websites en diensten vallen onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

Hasakura is niet verantwoordelijk voor aankopen die onafhankelijk via een niet-gerelateerde website van een derde partij zijn gedaan.

Klachten over producten die bij Hasakura zijn gekocht, moeten aan Hasakura worden gericht, zelfs als productie, verwerking of levering door een dienstverlener wordt uitgevoerd.

Shopify levert de e-commerce-infrastructuur die door deze winkel wordt gebruikt, maar is niet de verkoper van producten die bij Hasakura worden gekocht.

ARTIKEL 7 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

Website-inhoud, waaronder tekst, afbeeldingen, foto's, productpresentaties en originele designelementen, is eigendom van of in licentie gegeven aan H.M.A. LTD en kan worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere toepasselijke wetgeving inzake intellectueel eigendom.

HASAKURA is een geregistreerd woordmerk van H.M.A. LTD (Х.М.А ЕООД), geregistreerd bij het Octrooibureau van de Republiek Bulgarije onder registratienummer 180117.

U mag de website uitsluitend voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden gebruiken. Het is niet toegestaan beschermde website-inhoud te reproduceren, te verspreiden, te wijzigen of commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve waar toegestaan door toepasselijk recht.

Namen, merken en inhoud van derden blijven eigendom van hun respectievelijke eigenaars.

ARTIKEL 8 – BESCHIKBAARHEID VAN DE WEBSITE EN AANSPRAKELIJKHEID

Wij nemen redelijke maatregelen om de website en de informatie erop nauwkeurig, veilig en beschikbaar te houden. Wij kunnen echter niet garanderen dat de toegang altijd ononderbroken of foutloos zal zijn.

Wij kunnen, waar redelijkerwijs nodig, typografische fouten, onjuiste productinformatie, prijsfouten of beschikbaarheidsinformatie corrigeren. Als een getroffen bestelling wordt geannuleerd nadat de betaling is ontvangen, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze waar dit wettelijk verboden is, met inbegrip van aansprakelijkheid voor fraude, opzettelijk wangedrag, grove nalatigheid, gebrekkige of niet-conforme goederen of schending van wettelijk verplichte consumentenrechten.

Voor zover wettelijk toegestaan, is Hasakura niet aansprakelijk voor indirecte of onvoorzienbare schade die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet te voorzien was.

Uw rechten op terugbetaling, reparatie, vervanging, prijsverlaging of een andere remedie onder toepasselijk consumentenrecht blijven onaangetast.

ARTIKEL 9 – PRIVACY

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid:

https://hasakura.com/policies/privacy-policy

Omdat de winkel wordt gehost door Shopify, kunnen bepaalde gegevens ook worden verwerkt door Shopify en andere dienstverleners die worden gebruikt om de Diensten te exploiteren, beveiligen, afhandelen en verbeteren, met inachtneming van de toepasselijke regels voor gegevensbescherming.

ARTIKEL 10 – TOEPASSELIJK RECHT

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van de Republiek Bulgarije.

Consumenten die woonachtig zijn in de Europese Unie of in een ander rechtsgebied met wettelijk verplichte consumentenbeschermingswetgeving behouden de bescherming die wordt geboden door de dwingende wetgeving van hun land van verblijf.

Niets in deze Voorwaarden beperkt het recht van een consument om een vordering in te stellen bij een bevoegde rechtbank onder toepasselijk consumentenrecht.

Voor geschillen waarbij geen consumenten betrokken zijn, zijn de bevoegde rechtbanken van Plovdiv, Bulgarije bevoegd.

ARTIKEL 11 – WIJZIGINGEN IN DEZE VOORWAARDEN

Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken wanneer dit redelijkerwijs nodig is om wijzigingen in onze Diensten, bedrijfsvoering of toepasselijk recht weer te geven.

De actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd. Wijzigingen verminderen met terugwerkende kracht geen rechten die voortvloeien uit een bestelling die vóór de bijgewerkte Voorwaarden is geplaatst.

ARTIKEL 12 – CONTACTGEGEVENS

Vragen over deze Voorwaarden kunt u sturen naar:

E-mail: info@hasakura.com
Telefoon: +90 543 711 2845
Website: https://hasakura.com

Deze webshop wordt beheerd door:

H.M.A. LTD (Х.М.А ЕООД), handelend onder de naam Hasakura

Bedrijfsregistratienummer (UIC/EIK): 208315847
Btw-nummer: BG208315847

Statutaire zetel:
1 Han Kubrat Street, Floor 4, Apartment/Office 401
4000 Plovdiv
Bulgarije

Bovenstaand adres is geen retouradres voor klanten. Neem contact met ons op voordat u een product retourneert, zodat wij het juiste retouradres en de juiste instructies kunnen verstrekken.