利用規約
利用規約
最終更新日: 2026年9月26日
概要
Hasakuraへようこそ。本オンラインストアは、ブルガリアで登記され、屋号Hasakuraとして事業を行うH.M.A. LTD（Х.М.А ЕООД）が運営しています。
本利用規約は、hasakura.comへのアクセス・利用、および当店からの商品購入に適用されます。本ウェブサイトへのアクセスまたはご注文により、本規約および以下で参照する各ポリシーに同意したものとみなされます。
HasakuraはShopifyのインフラを利用してストアを運営しています。本ウェブサイトでのご購入はHasakuraとの直接取引です。本ストアで購入された商品の販売者は、Shopifyや発送パートナーではなくHasakuraです。
本規約のいかなる規定も、適用法令により保障される消費者の強行法上の権利を制限するものではありません。
第1条 – ストアの利用
本ウェブサイトは合法的な目的にのみご利用いただけます。詐欺行為、知的財産権の侵害、悪意のあるソフトウェアの送信、個人情報の不正取得、サイト運営の妨害、適用法令違反を目的とした利用はできません。
アカウント作成時やご注文時には、正確で最新かつ完全な情報をご提供ください。アカウント情報や決済情報の管理はお客様の責任となります。
不正行為、違法行為、または本規約の重大な違反が合理的に疑われる場合、アクセスを制限または停止することがあります。
第2条 – 商品
商品の説明と表示はできる限り正確に行っています。画面設定、照明、素材、製造方法により、実際の色味や外観が異なる場合があります。
製造工程や画面表示に起因する色味、柄の配置、質感、外観のわずかな違いは、必ずしも不良を意味しません。商品が不良・破損している場合や、説明と大きく異なる場合のお客様の権利には影響しません。
一部の商品は製造・物流パートナーによって製造・発送されます。商品、在庫状況、配送先により、異なる拠点から発送される場合があります。本ストアで購入された商品に対する責任は引き続きHasakuraが負います。
合理的に必要な範囲で、適用法令に従い、商品説明の更新、商品の取り扱い終了、販売数量の制限を行うことがあります。
第3条 – 注文とお支払い
ご注文は、選択された商品の購入申込みとなります。決済が正常に承認され、当社が注文確認を送信するか処理を開始した時点で、ご注文が成立します。
在庫切れ、決済失敗、不正の疑い、価格設定の誤り、配送制限など、正当な理由によりご注文をお断りまたはキャンセルする場合があります。お支払い後にキャンセルした場合は、該当額を返金します。
送信前にご注文内容をよくご確認ください。製造・発送準備・処理に入った後は、変更やキャンセルができない場合がございます。これは、適用される消費者保護法に基づく強行的なキャンセル権・撤回権を制限するものではありません。
Hasakuraが徴収する税金・手数料を含む最終価格は、ご注文送信前にチェックアウト画面に表示されます。
お客様は、ご利用の支払方法を使用する正当な権限を有しており、ご提供いただいた請求先情報・配送先情報が正確であることを確約するものとします。
第4条 – 送料と配送
Hasakuraは、チェックアウト時に選択できる配送先に、追跡付きの通常配送を無料でご提供しています。
ご注文は、原則として決済確認後2～6営業日以内に発送準備を行います。発送後のお届け予定期間は7～14営業日です。ご注文からお届けまでの合計の目安は約9～20営業日となります。
配送期間は目安であり、税関手続き、配送業者の遅延、悪天候、祝日その他当社の合理的な管理を超えた事情により影響を受ける場合があります。
複数の商品を含むご注文は、別々の小包で発送され、到着日が異なる場合がありますが、追加の送料はかかりません。
正確で完全な配送先住所のご入力はお客様の責任となります。住所の訂正が必要な場合は速やかにご連絡ください。製造または発送準備に入った後の変更はお受けできない場合がございます。
配送先によっては関税や輸入手数料が発生する場合があります。チェックアウト時に徴収されなかった場合、輸入時または配達時に受取人がお支払いいただく必要がある場合がございます。
詳細は配送ポリシーをご確認ください：
https://hasakura.com/policies/shipping-policy
第5条 – 返品・返金・撤回権
返品、返金、交換、破損商品、キャンセル権については、返品・返金ポリシーに定めています：
https://hasakura.com/policies/refund-policy
対象となる返品は、商品受取後30日以内にご依頼いただけます。原則として未着用・未使用で、元のタグと包装がある状態でのご返送が必要です。
EU地域のお客様は、商品受取後14日以内であれば対象のオンライン購入を撤回する法律上の権利を、その他の強行法上の消費者権利とともに有しています。
パーソナライズされた商品や明確にカスタマイズされた商品は、不良・破損・誤発送でない限り、お客様のご都合による返品の対象外となる場合があります。
商品を返品する前に必ずinfo@hasakura.comまでご連絡ください。登記上の所在地は返品先住所ではありません。ご依頼を確認後、適切な返品手順と返品先住所をお知らせします。
第6条 – 第三者サービスおよびShopify
本ウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクや、第三者が運営するサービスへのアクセスが含まれる場合があります。これらのサイトやサービスには、それぞれの利用規約やプライバシーポリシーが適用されます。
Hasakuraは、関連のない第三者のウェブサイトを通じて独自に行われた購入については責任を負いません。
Hasakuraで購入された商品に関する苦情は、製造・発送・配送をサービスプロバイダーが行っている場合でも、Hasakura宛てにご連絡ください。
Shopifyは本ストアが利用するEコマース基盤を提供していますが、Hasakuraで購入された商品の販売者ではありません。
第7条 – 知的財産権
テキスト、グラフィック、写真、商品の紹介、オリジナルデザイン要素を含むウェブサイトのコンテンツは、H.M.A. LTDが保有または使用許諾を受けているものであり、著作権、商標権その他の適用される知的財産法により保護されている場合があります。
HASAKURAは、H.M.A. LTD（Х.М.А ЕООД）が保有し、ブルガリア共和国特許庁に登録番号180117で登録されている文字商標です。
本ウェブサイトは個人的かつ非商業的な目的にのみご利用いただけます。適用法令で認められる場合を除き、事前の書面による許可なく、保護されたコンテンツを複製、配布、改変、商業利用することはできません。
第三者の名称、商標、コンテンツはそれぞれの所有者に帰属します。
第8条 – ウェブサイトの利用可能性と責任
当社は、ウェブサイトおよび掲載情報を正確かつ安全で利用可能な状態に保つよう合理的な措置を講じています。ただし、常に中断やエラーなくアクセスできることを保証するものではありません。
合理的に必要な場合、誤字脱字、商品情報の誤り、価格の誤り、在庫情報を修正することがあります。お支払い後に該当するご注文がキャンセルされた場合は、該当額を返金します。
本規約のいかなる規定も、法律で禁止されている場合には、詐欺、故意の不正行為、重大な過失、不良品や契約不適合商品、消費者の強行法上の権利の侵害に関する責任を除外または制限するものではありません。
法律で許容される範囲で、Hasakuraは契約締結時に合理的に予見できなかった間接的または予見不可能な損害について責任を負いません。
適用される消費者保護法に基づく返金・修理・交換・値引きその他の救済を受ける権利には影響しません。
第9条 – プライバシー
個人情報はプライバシーポリシーに従って取り扱われます：
https://hasakura.com/policies/privacy-policy
本ストアはShopifyによってホスティングされているため、適用されるデータ保護規制に従い、一部の情報はShopifyおよび本サービスの運営・保護・提供・改善に利用されるその他のサービスプロバイダーによっても処理される場合があります。
第10条 – 準拠法
本規約はブルガリア共和国の法律に準拠します。
欧州連合または消費者保護に関する強行法を有するその他の地域に居住する消費者は、居住国の強行法による保護を引き続き受けられます。
本規約のいかなる規定も、適用される消費者保護法に基づき管轄権を有する裁判所に消費者が訴えを提起する権利を制限するものではありません。
消費者が当事者とならない紛争については、ブルガリア・プロブディフの裁判所を管轄裁判所とします。
第11条 – 本規約の変更
サービス、事業内容または適用法令の変更を反映するため、合理的に必要な場合に本規約を更新することがあります。
最新版は本ページに公開されます。変更により、更新前の規約のもとで行われたご注文に基づく権利が遡及的に削減されることはありません。
第12条 – お問い合わせ先
本規約に関するご質問は以下までお願いいたします：
メール: info@hasakura.com
電話: +90 543 711 2845
ウェブサイト: https://hasakura.com
本オンラインストアの運営者:
H.M.A. LTD（Х.М.А ЕООД）、屋号Hasakura
会社登録番号（UIC/EIK）: 208315847
VAT番号: BG208315847
登記上の所在地:
1 Han Kubrat Street, Floor 4, Apartment/Office 401
4000 Plovdiv
Bulgaria
上記の登記上の所在地は返品先住所ではありません。適切な返品手順と返品先住所をご案内するため、商品を返品される前に必ず当社までご連絡ください。